Siparişleriniz, sipariş onay mailinizin gönderilmesinden sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Tüm gönderimler Türkiye içi tamamen ücretsizdir – herhangi bir minimum tutar veya ekstra koşul aranmaz.

1. Teslimat Süresi

  • Standart Teslimat Süresi: Sipariş onaylandıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir (stokta olan ürünler için).
  • Ön Sipariş veya Özel Üretim Ürünleri: Ürün sayfasında belirtilen tahmini teslim süresi geçerlidir (genellikle 7-15 iş günü).
  • Teslimat Bölgeleri: Türkiye geneli (adres teslimatı). Kargo firmasının şubesi olmayan köylere/mahallelere telefon ihbarlı teslimat yapılır.
  • Hafta sonu, resmi tatil ve bayram günleri teslimat yapılmaz. Yoğun dönemlerde (örneğin yılbaşı, kampanya zamanları) bu süre 4-14 iş gününe uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilir. Takip için kullandığımız kargo firmasının resmi sitesini kullanabilirsiniz.

2. Kargo Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: Tüm siparişlerde Türkiye içi kargo tamamen ücretsizdir. Ekstra ücret, gizli masraf veya minimum sepet tutarı şartı yoktur.
  • Kapıda Ödeme Ek Ücreti: Eğer kapıda ödeme seçeneği kullanırsanız, kargo firması tarafından tahsil edilen ek ücret (varsa) sepette net olarak gösterilir (genellikle +20-30 TL arası, firmaya göre değişir).
  • Yurtdışı Teslimat: Şu anda desteklenmemektedir.

Kargo ücretleri sepette ürün seçimi sırasında otomatik hesaplanır ve net olarak gösterilir. Ücretsiz kargo vaadimiz koşulsuzdur ve ödeme ekranında ekstra ücret çıkmaz.

3. Teslimat Sürecinde Dikkat Edilecekler

  • Sipariş adresinizdeki kişi bulunamazsa veya adres yanlış/eksikse kargo iade edilebilir. Bu durumda iade sonrası yeniden gönderim için ekstra kargo masrafı tarafınızdan karşılanır.
  • Teslimat sırasında paketi açmadan önce kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün varsa kargo görevlisi önünde tutanak tutturun ve bize hemen bildirin (fotoğraflı olarak akustikkabin@gmail.com adresine).
  • Ürün teslim alındıktan sonra kargodan kaynaklı hasarlar için sorumluluk kargo firmasındadır.

4. İade / Değişim Durumunda Kargo

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde iade kargo masrafı alıcıya aittir (iade tutarından düşülür veya sizden tahsil edilir).
  • Ürün ayıplı/hasarlıysa (bizden kaynaklı) iade kargo masrafı tarafımızca karşılanır.

5. İşletme Bilgilerimiz

  • Ünvan: Q AKUSTİK MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Turgutreis Mahallesi Çamlık Caddesi No:42 Sultanbeyli / İstanbul
  • Telefon: 0532 493 62 79
  • E-posta: akustikkabin@gmail.com